Operator call center

Descrierea postului:

• Furnizarea de informatii despre produsele si serviciile companiei, precum si despre ofertele promotionale;
• Introduce in sistem comenzile telefonice ale clientilor;
• Ofera suport clientilor in procesul de vanzare precum si postvanzare;
• Preia apelurile telefonice si le solutioneaza.

Cerintele postului:

• Abilitati excelente de comunicare si o atitudine orientata spre client;
• Bune cunostinte in utilizarea pc-ului (internet, office, email);
• Dorinta de a invata lucruri noi;
• Experienta anterioara intr-un call-center constituie un avantaj.

In cazul in care doriti sa aplicati pentru acest post, va rugam sa ne trimiteti CV-ul la adresa de e-mail dezma_auto@yahoo.com, mentionand in titlu postul pentru care aplicati si de ce doriti acest post.

Vor fi contactati doar candidatii selectati pentru interviu.

Specialist Marketing

Candidatul ideal:

• Studii superioare de specialitate;
• Experienta dovedita – minim 3 ani in domeniul marketing online;
• Cunostinte avansate de marketing online, comunicare si publicitate online (CPC, CPM, CTR,ROI);
• Bun cunoscator mediu online (social media, blogging, Facebook, Twitter, Google Adwords, Google Analytics, Google URL builder, E-mail Marketing etc.) si offline; bun cunoscator piata comert electronic din Romania;
• Deschidere catre permanenta informare cu privire la instrumentele recent aparute in vederea optimizarii SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), Social Media;
• Cunostinte foarte bune limba engleza;
• Constituie avantaj: cunostinte despre domeniul foto-video, vanzari; e-comerce, cursuri specializare/training-uri in domeniul marketing/comunicare/vanzari.

Persoana care da dovada de:

• Entuziasm, atitudine pozitiva, creativitate, flexibilitate, punctualitate, autocontrol;
• Buna organizare si capacitate de a lucra sub presiune, de a prioritiza activitati si timp, de a respecta termenele limita;
• Pasiune catre domeniu, perseverenta si atentie catre detaliii, initiativa si orientare catre rezultate;
• Abilitati de comunicare verbala si in scris, capacitate de a colabora, spirit de echipa;
• Dorinta de a se perfectiona continuu in domeniul de activitate, buna dispozitie.

Cerinte:

• Contribuie la dezvoltarea si pozitionarea brandului prin comunicare in mediul online;
• Propune si implementeaza actiuni/campanii de marketing online, analizeaza rezultatele actiunilor de marketing;
• Asigura dezvoltarea brandului in platformele de social media: (Facebook, Twitter), campanii Google, blog etc.;
• Administreaza si urmareste implementarea campaniilor de promovare prin SEO, SEM;
• Monitorizeaza actiunile competitorilor principali si pozitionarea brandului in raport cu acestia;
• Participa la organizarea evenimentelor publice offline si online;
• Gestioneaza relatia cu colaboratorii pentru implementarea proiectelor de marketing online (agentii externe - web, marketing direct, adwords);
• Optimizeaza si valorifica bugetele orientate pe online si offline;
• Negociaza ofertele de publicitate online cu partenerii externi;
• Realizeaza simularile ROI si costurile pe ofertele primite;
• Realizeaza lunar analiza eficientei companiilor de marketing online.

In cazul in care doriti sa aplicati pentru acest post, va rugam sa ne trimiteti CV-ul la adresa de e-mail dezma_auto@yahoo.com, mentionand in titlu postul pentru care aplicati si de ce doriti acest post.

Vor fi contactati doar candidatii selectati pentru interviu.

Vanzator Showroom Piese Auto

Candidatul ideal:

• Minim studii medii, constituie avantaj sudii superioare;
• Experienta in relationare clienti;
• Cunostinte medii despre Piese Auto;
• Cunostinte bune operare PC - pachet Microsoft Office, Internet;
• Constituie avantaj: experienta pe un post similar, experienta cursuri/training-uri in domeniul customer service; cunostinte de tuning si overclocking.

Persoana care da dovada de:

• Orientare catre client si catre calitatea serviciului prestat;
• Abilitati de relationare si comunicare, gandire logica, structurata, memorie buna, atentie la detalii;
• Abilitati de identificare, analiza si solutionare rapida a solicitarilor/problemelor clientilor;
• Atitudine pozitiva si proactiva, empatie si intelegere;
• Spontaneitate, capacitatea de a gestiona optim situatiile dificile/conflictuale, putere de convingere, abilitati de vanzare;
• Spirit de echipa, punctualitate, incredere in sine, autocontrol;
• Dorinta de a se perfectiona continuu in domeniul de activitate, buna dispozitie, zambet.

Principalele sarcini/atributii ale postului:

• Asigura activitatea de vanzare, ofera asistenta clientilor/oaspetilor shoowrom-ului manifestand o conduita profesionala ireprosabila.

Obiectivele postului:

• Desfasoara activitati specifice zonei de vanzare;
• Intampina vizitatorii, le ofera informatiile necesare, ii indruma/insoteste spre zona solicitata;
• Desfasoara activitati specifice de preluare, inregistrare si finalizare a comenzilor (la nevoie);
• Gestioneaza eventualele situatii neprevazute, tensionate/clienti dificili;
• Adopta un comportament adecvat (limbaj, vestimentatie, atitudine, reguli de politete) in masura sa promoveze imaginea magazinului;
• Furnizeaza asistenta – raspuns, suport, indrumare la alte cerinte ale clientului pe tot parcursul discutiei, bazata pe un comportament si o atitudine profesionala, de calitate.

In cazul in care doriti sa aplicati pentru acest post, va rugam sa ne trimiteti CV-ul la adresa de e-mail dezma_auto@yahoo.com, mentionand in titlu postul pentru care aplicati si de ce doriti acest post.

Vor fi contactati doar candidatii selectati pentru interviu.

Gestionar

Descrierea postului:

• Primire marfa in gestiune;
• Eliberare marfa din stoc;
• Participare la inventar.

Cerintele postului:

• Minim un an experienta in Piese Auto;
• Persoana foarte oganizata;
• Punctualitate.

In cazul in care doriti sa aplicati pentru acest post, va rugam sa ne trimiteti CV-ul la adresa de e-mail dezma_auto@yahoo.com, mentionand in titlu postul pentru care aplicati si de ce doriti acest post.

Vor fi contactati doar candidatii selectati pentru interviu.